Онлайн-консультация

В ветеринарии постепенно появляется новое направление – онлайн консультации. Данную услугу возможно получить в ветеринарной клинике «Vetera». Хозяин животного сможет получить быструю и круглосуточную консультацию для решения проблем, особенно при развитии заболеваний. Помощь предоставляют опытные ветеринары. !Но при серьезных случаях следует обратиться в клинику для проведения лабораторно-инструментальных тестов и назначения лечения.

Показания для онлайн консультации

Этот тип консультации подходит животным разных видов – кошки, собаки. Данной услугой пользуются хозяева животных в следующих случаях:

Уход за питомцем

помощь может касаться гигиенических процедур, вопросов режима кормления, приема лекарств и подбора правильной дозы

Экстренная помощь

экстренные симптомы болезней, отклонений, при которых требуется быстро ввести препарат до развития осложнений (анафилактический шок, сильная интоксикация)

Сопровождение

коррекция дозы лекарств при установленном диагнозе

Правильное питание

разработка рациона питания с составлением графика кормления по индивидуальной программе

Вакцинация и ревакцинация

подбор индивидуальной схемы (для ускорения приема у ветеринара должна содержаться карта животного, где прописаны все введенные вакцины с датами)

Анализы

расшифровка анализов

Правила подачи заявки

Для онлайн-консультации у ветеринара требуется соблюдение следующих правил:

возраст заявителя от 16 лет;
предварительная договоренность с врачом через регистратуру клиники, заполнение формы обратной связи, по которой врач узнает имя хозяина и питомца, его возраст, номер медицинской карты в ветеринарной клинике;
отправка медицинских документов в форме фото или ксерокопии для уточнения диагноза или расшифровки исследования (результаты разных видов исследований, предыдущие диагнозы, список вакцинации с датами);
обращение в онлайн формате с 9 утра до 18 часов вечера.

Каждый звонок клиента остается конфиденциальным и анонимным, данные не рассекречиваются. К ветеринару обращаются с любым вопросом. Но при симптомах экстренных состояний (потеря сознания, обильная рвота, резкий упадок сил, большая потеря веса, раны с кровопотерей) лучше приходить на прием для предварительного обследования.

Этапы подготовки

Консультации с ветеринаром онлайн оплачиваются за определенный период разговора с клиентом. Поэтому при заполнении предварительной формы заранее готовят ответы на вопросы, чтобы ускорить предоставление помощи:

вид животного;
пол, возраст, вес;
даты и вид профилактики для предотвращения болезней (вакцинация, дегельминтизация, противопаразитарная обработка);
история болезни, в которой содержатся перенесенные патологии, виды хирургических вмешательств или местных манипуляций;
вид употребляемой пищи, время рациона в течение дня;
качество, количество стула и мочи;
симптомы, с которыми обращаются к ветеринару.

Дополнительно можно сделать фотографии или снять видео отклонений, которые будут прикреплены к заявке. С врачом обсуждают любые беспокоящие вопросы по уходу за питомцем, состоянию его здоровья, выявлению симптомов болезни.

Пошаговое обращение

Для ветеринарной консультации клиент должен пройти этапы заполнения анкеты на сайте, чтобы оформить заявку

Заполнение формы с указанием личных сведений. В них входит фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты клиента. Указывают разновидность и породу животного, его пол и возраст.
Указывают список принимаемых лекарств, перенесенных болезней.
Подкрепляют дополнительные документы для определения самочувствия животного (результаты лабораторно-инструментальных анализов, документально подтвержденные предыдущие диагнозы).
Оплата заявления на предоставление помощи. Она проводится через введение данных банковской карты. Операция безопасна.
Ожидание связи с ветеринаром. В этот период клиника подбирает врача. Если пациент хочет связаться с конкретным ветеринаром, можно указать его данные в комментариях. Если фамилия, имя, отчество врача в заявлении отсутствует, клиника подбирает его самостоятельно, автоматически.

До начала онлайн связи может пройти 40-60 минут. Поиск будет короче, если найдется свободный ветеринар.

Преимущества метода при лечении животного

Ветеринары часто советуют пациентам выбирать онлайн-консультации. Они содержат преимущества по сравнению с приемом в кабинете:

обсуждение появившейся проблемы с врачом сразу после появления первых симптомов любых отклонений;
консультация возможна в любое время с 9 утра до 18 часов вечера;
экстренная консультация при возникновении симптомов тяжелых отклонений, когда требуется быстро оказать медицинскую помощь;
коррекция назначенной дозы лекарства при развитии побочных реакций или отсутствии эффекта;
обсуждение присланных анализов, если симптомов болезни нет, но в полученных данныхесть отклонения от нормы;
периодические консультации при хронической болезни, когда требуется постоянно корректировать лечение без дополнительного осмотра.

Для адекватного лечения и ухода может потребоваться одна или несколько консультаций. Их допустимо проводить онлайн. Но если наблюдается ухудшение самочувствия, рекомендовано записаться на прием в клинику, где проводят полноценную диагностику.

Заказать онлайн-консультацию

ЦЕНА: 1400 РУБ.

Удобство для хозяина

Помимо удобства в лечении, онлайн взаимодействие с врачом приносит удобство для хозяина:

консультации из любого места (дома, на работе, в отпуске), даже если клиент вместе с животным находится вдали от клиники;
экономия времени на проезд от дома до клиники, экономия времени, потерянного в пробках;
консультация с любым врачом клиники или выбранным ветеринаром, который ведет животное и знает его историю болезни;
небольшая цена онлайн-консультации по сравнению с осмотром в кабинете.

Не каждый хозяин животного знает особенности ухода в зависимости от его вида и породы. Чтобы не тратить много времени на постоянные поездки в ветеринарную клинику, выбирают онлайн-консультации. Это удобно и практично для хозяина, экономит его время. Но если возникают серьезные вопросы, требующие тщательного осмотра, лабораторно-инструментальных тестов, врач посоветует приехать в медицинский центр.

В медицинском центре «Vetera» есть разные виды консультаций, в том числе онлайн-поддержка. На вопросы ответит выбранный или свободный ветеринар, в зависимости от указаний в заказе. Методом могут воспользоваться все клиенты клиники, даже если ранее они не посещали ветцентр, из-за чего отсутствуют данные о животном. По онлайн-связи врач предоставит поддержку и помощь, ответит на вопросы.