Тула: +7 (4872) 73-06-03
Новомосковск: +7 (48762) 7-06-03
Заказать звонок

Отзывы

Уважаемые владельцы животных, мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание! Если Вы лечитесь в нашей клинике и у Вас есть конкретная претензия к нашей работе, то пожалуйста напишите ее на почту: control_vetera@mail.ru Администрация клиники обязательно рассмотрит претензию и ответит Вам в течение 10 рабочих дней.

Также Вы можете написать отзыв о работе клинике или оценить качество услуг, пройдя небольшой опрос!

 

Добрый день! Своим отзывом хотела бы предостеречь будущих посетителей сей ветклиники! Не с того не с сего у нашего питомца (кота) началась рвота, сначала сослались на шерсть, но когда этот процесс затянулся на несколько дней - забили тревогу и экстренно обратились в эту клинику, т.к. она расположена недалеко от дома, а кота на тот момент меньше всего хотелось нервировать ещё и длительными перевозками. Ветеринар Тимонина И.Н. провела первичный осмотр и не дав никаких комментариев, направила на УЗИ. Специалист, которая проводила УЗИ тоже была не многословна. После процедуры Тимонина И.Н. озвучивает, что и этого недостаточно, нужно обязательно сдать анализы крови (ИФА, Биохимия и общий). Тут мы всерьёз начали переживать за здоровье своего любимца и дали добро на исследования, мы хотели понимать, что происходит с животным и сказали делать все, что потребуется для установления точного диагноза. Еще на протяжении нескольких дней возили его на уколы, состояние пришло в норму и было рекомендовано перевести его на таблетки. Через несколько дней на почту пришли результаты одного из анализов. Самостоятельно изучив их, мы пришли к выводу, что у кота по нескольким увеличенным показателям в организме идёт воспалительный процесс. Спустя несколько дней приходит последний, тот самый дорогостоящий, в котором мы видим «Вирусный перитонит» - положительный (в пределах нормы или немного превышающий). Имея представление, что это за болячка - мы на следующий день отправились в ветклинику. По приезду мы хотели услышать, как минимум, какую-то расшифровку и что делают в подобных случаях, какое лечение и уместно ли оно вообще при таком диагнозе, связан ли как-то воспалительный процесс и перитонит и тд. Но увы, снова не услышали ничего конкретного и дельного, касаемо здоровья нашего кота. При всём при этом кот-то чувствует себя прекрасно: кушает и пьет, резвится, ходит в туалет, было видно, что ветеринар находился в недоумении. Снова был назначен курс антибиотиков, а после УЗИ и анализы. По наставлению ветеринара после курса снова поехали на УЗИ в надежде услышать хоть о какой-то положительной динамике, но не тут-то было..На вопросы как у него дела, есть ли улучшения мы слышим заученные фразы из учебников и тыканье пальцем в экран монитора с целью показать, как у него увеличен какой-то из органов брюшной полости, как - будто мы там то-то видим и понимаем?! Кое-как удалось во всей этой воде разобрать то, что надо еще курс антибиотиков, опять анализ крови, потом УЗИ и так до бесконечности.. Чтобы Вы понимали, затраты на тот момент за все лечение составляли немалые, порядка 9000 руб. И тут мы задумались о том, чтобы обратиться к другому специалисту, потому что это уже перешло все границы. Пичкать кота антибиотиками и пытаться по УЗИ установить какие ему помогают, а какие нет – полный бред + тут уже встал вопрос о том, сколько еще денег на это псевдолечение потребуется. Как итог, хочу сказать, после походу в другую ветклинику все встало на свои места. Первое, что сказал нам ветеринар практически с самого порога: «Вы 3-и за сегодняшний день, кто приходит с жалобами после Ветеры.» Осмотрел кота, измерил температуру, прощупал органы брюшной полости и сказал, что кот, здоров, как бык! Взглянул на результаты анализов и подтвердил только лишь воспалительный процесс, который антибиотиками не лечится! А то, что у кота выявлен вирусный перитонит, то 80% кошек являются носителями и живут с этим без каких-либо последствий, если он, конечно, не влажный, НО, все это было бы, как минимум, визуально заметно по животному. Объяснял всё по порядку, чётко, ясно, тактично, отвечал на кучу вопросов, простыми словами без всякой воды. Делайте выводы! 😊

Ирина, 8.02.2020

Добрый день!
Выражаю огромную благодарность ветеринарным врачам ЦВМ "Vetera"!Профессионализм каждого специалиста на высшем уровне.Любовь,забота,дружелюбное отношение как к хозяевам так и к питомцам. Спасибо всем вам!

Никита, 18.12.2019

Отвратительный сервис. Записывают на одно и тоже время к одному доктору разных людей. Время ожидания по записи даст прикурить бесплатным поликлиникам с очередями. Записываться за несколько дней крайне не рекомендую. Может получиться так, что вы пришли по записи, а, оказывается, вы и не записывались никогда. Некомпетентные врачи. Ни один из двух врачей, к которым обращались, не заметил что у кошки нет жевательных зубов, и это при жалобах на сильную потерю в весе и отсутствие аппетита. Аплодирую стоя. Это что за осмотр такой, поглядел, пощупал, взвесил - ну, у вас кошка, с вас 800р. Только в бесплатной больнице обратили на это внимание. Анализы берут чуть ли не через день, узи по 2 раза за неделю, колют не понятно чем постоянно, а животное как было в обморочном состоянии, так в нём и находится. Да, кто приносит своих питомцев раз в год на прививки, может этого и не заметить, но для тех у кого животное болеет, и он вынужден ходить туда чуть ли не каждый день, это очередное испытание на стрессоустойчивость.

Иван, 17.12.2019

Хотим поблагодарить врача хирурга Владислава Сергеевича Гордиенко за чуткое отношение и профессионализм.Он провёл сложную операцию по извлечению пули из головы кошки,за которую больше не где не брались,назначил дальнейшее лечение,и следил за ходом лечения и самочувствия по телефону.Сейчас кошка чувствует себя хорошо.Большое вам спасибо.Юрий и бобтейл Буся

Дмитрий, 03.12.2019